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新动向:机器人抢银行外包员工饭碗

2019-05-15 22:09

不过,如今外包公司也面临竞争压力,随着AI技术的提升,机器人正在抢夺银行外包人员的“饭碗”。

据《证券日报》记者统计,28家上市银行的员工总数合计约为219万人。不过,目前上市银行境内的分支机构合计数量已经超过7万个,大致估算可以发现,每个具有单独机构代码的网点对应的员工人数约为31人,如果剔除人员占比在10%-15%的总行层级的影响,普通网点平均对应的员工数量为26人左右。此外,《证券日报》记者根据四大行年报验证发现,四大行境内机构的平均人员为20人至26人左右。

用户担心银行推卸责任

“外包制最大的好处就是降低成本”,某上市银行高层曾对《证券日报》记者表示。

不变的是,你看不见的银行IT系统很可能是依旧由第三方外包并维护的,不过,随着银行对金融科技的加大投入,越来越多的大中型银行选择合作开发的模式——银行提出诉求,外包公司负责落地,最终成果的知识产权归于银行,同时研发过程中的风险也由银行承担;不变的是,你选择使用自助机,这些设备的加钞处理、维修、远程值守服务过去很可能是外包公司一力承担,改变则在于,如今虽然设备房职责依旧,但是银行的智能柜台更加个性化和定制化。

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单个网点人均员工约26人

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